よくある質問

よくあるご質問

お客様からよくいただく質問ですのでぜひ一度お読みください。
ご不明な点がある方はお問い合わせよりお願いいたします。

所要時間はどのくらいですか？

目安は次のとおりです。
・ほうとう・吉田のうどん・そば作り体験：お食事を含めて約90〜120分
・染め物体験：約60〜90分
・麺作りと染め物のセット：お食事を含めて約120〜150分
・すりだね作り体験：約30分

英語での対応は可能ですか？

はい。英語・中国語での対応をしており、海外からのお客様にも多くご参加いただいています。ただし、英語をネイティブのように話せるスタッフはほとんどいないため、通訳の方がいらっしゃると大変助かります。

最大何人まで同時に体験できますか？

ほうとう作り体験は、最大200名様まで対応しています。80名様を超える場合は、向かいの姉妹店もあわせてご案内します。100名様を超える場合は、別の施設をお借りしてご案内します。
吉田のうどん・そば・ラーメン作り体験は、1団体20名様までです。

ネイルをしていても体験はできますか？

はい。ご希望のお客さまにはビニール手袋を使っていただいておりますのでスタッフまでお申しつけください。

クレジットカードは使えますか？

お支払いは現地でお願いしております。現金・クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express）・QR決済（PayPay など）・クーポンがご利用いただけます。旅行会社様・企業様は請求書払いもご相談ください。

富士吉田河口湖店は河口湖からはどのくらい時間がかかりますか？

お車でおよそ5分です。

富士吉田河口湖店の最寄り駅からは徒歩何分かかりますか？

最寄駅は富士急行線河口湖駅で、徒歩12分ほどです。

富士吉田河口湖店に駐車場はありますか？

はい。無料の駐車場があり、普通車は約25台、大型バスは3台程度まで止められます。

富士吉田河口湖店には観光バスも駐車できますか

はい。無料の駐車場があり、普通車は約25台、大型バスは3台程度まで止められます。

予約は必須ですか？

予約優先制です。ご予約なしでもご利用いただけますが、満席や準備の都合でご案内できない場合がありますので、事前のご予約をおすすめしています。
当日のご予約は、営業開始（平日10:00・土日祝9:00）までは予約フォームから受け付けています。営業開始より後は、お電話（050-6882-5580・受付 9:30〜17:00）でお問い合わせください。

夜中や早朝でも予約できますか？

はい。こちらのお問い合わせLINEから24時間受け付けております。時間は気にせずご連絡ください。

後片付けもする必要がありますか？

後片付けはスタッフが行います。体験後に食事をして終了となります。

体験時間はどのくらいかかりますか？

お食事込みでおよそ1時間半～2時間を予定しております。安倍川餅作り体験はそれぞれ＋5分～10分程度です。お客様の人数や当日の状況によっては終了時間が多少前後しますので予めご了承ください。

用意するものや持ち物は何が必要ですか？

特別な持ち物は必要ありません。料理の体験に使う食材やエプロンは、すべてこちらでご用意しています。染め物の体験では、染めたいTシャツなどをお持ち込みいただくこともできます（よくある質問 Q39）。

ヴィーガン・ベジタリアンでもたべれますか？

はい、対応しています。ほうとう作り体験には、動物性の食材を一切使っていません。そば・うどん・ラーメンの体験には、動物性の食材を一部使っています。食卓の調味料にも動物性の食材を使っているものがありますので、ご注意ください。食べられない食材は、ご予約時にお知らせください。

どんな方が参加されますか？料理が得意な方ばかりでしょうか・・・？

ファミリーやお友達のお客様、若い方も多くいらっしゃいます。料理は普段しないという方も多くいらっしゃいますが、スタッフがしっかり作り方をお伝えしますので安心してください。体験に参加したお客様の様子はこちらのギャラリーからご覧いただけます。

初心者でも参加できますか？

はい、もちろんです。スタッフが作り方をご案内しますので、料理が初めての方やお子様も安心してご参加いただけます。

小さな子供が一緒でも大丈夫ですか？

大人の方が手伝っていただければ、3歳のお子様からご参加いただけます。保護者の方と一緒に、麺をこねたり伸ばしたりする工程をお楽しみいただけます。

スマホやビデオで撮影しても構いませんか？

はい、撮影していただけます。旅の思い出に、ぜひお楽しみください。

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