よくある質問

よくあるご質問

お客様からよくいただく質問ですのでぜひ一度お読みください。
ご不明な点がある方はお問い合わせよりお願いいたします。

所要時間はどのくらいですか？

60分～90分となります。お客様の人数やセットメニューによって前後いたします。

英語での対応は可能ですか？

はい。スタッフは英語での対応もできますので外国からのお客さまもお気軽にご利用ください。

最大何人まで同時に体験できますか？

120名様前後まで対応可能です。まずはご相談ください。（ほうとう体験に限ります。）

ネイルをしていても体験はできますか？

はい。ご希望のお客さまにはビニール手袋を使っていただいておりますのでスタッフまでお申しつけください。

クレジットカードは使えますか？

はい。クレジットカードもご利用いただけます。（VISA/Mastercard/AmericanExpressに限らせていただきます）

富士吉田河口湖店は河口湖からはどのくらい時間がかかりますか？

お車でおよそ5分です。

富士吉田河口湖店の最寄り駅からは徒歩何分かかりますか？

最寄駅は富士急行線河口湖駅で、徒歩12分ほどです。

富士吉田河口湖店に駐車場はありますか？

はい。店舗前に無料駐車場がございますのでご利用下さい。

富士吉田河口湖店には観光バスも駐車できますか

観光バスも店舗前の駐車場をご利用頂けます。

予約は必須ですか？

はい。お手数ですが、お問い合わせページから電話またはLINEにてご連絡ください。

夜中や早朝でも予約できますか？

はい。こちらのお問い合わせLINEから24時間受け付けております。時間は気にせずご連絡ください。

後片付けもする必要がありますか？

後片付けはスタッフが行います。体験後に食事をして終了となります。

体験時間はどのくらいかかりますか？

お食事込みでおよそ1時間半～2時間を予定しております。安倍川餅作り体験はそれぞれ＋5分～10分程度です。お客様の人数や当日の状況によっては終了時間が多少前後しますので予めご了承ください。

用意するものや持ち物は何が必要ですか？

材料、道具はすべてこちらで用意してあります。お客様にお持ちいただく物は特にございません。ただ、小さなお子様用のエプロンはありませんので、必要であればお客さまでご持参ください。

ヴィーガン・ベジタリアンでもたべれますか？

はい。ほうとうはダシなしで味噌のみでスープを作っておりますのでご安心ください。

どんな方が参加されますか？料理が得意な方ばかりでしょうか・・・？

ファミリーやお友達のお客様、若い方も多くいらっしゃいます。料理は普段しないという方も多くいらっしゃいますが、スタッフがしっかり作り方をお伝えしますので安心してください。体験に参加したお客様の様子はこちらのギャラリーからご覧いただけます。

初心者でも参加できますか？

はい。料理未経験の方でも楽しんでいただけます。一部包丁や油を使う工程がありますがスタッフがついていますのでご安心ください。

小さな子供が一緒でも大丈夫ですか？

はい。お子様と一緒に体験されるお客さまも多くいらっしゃいます。火や包丁を使いますのでその時だけ注意してください。

スマホやビデオで撮影しても構いませんか？

はい。ぜひ思い出を映像や画像に残してください。SNSやブログなどへのUPも歓迎しております。

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